Assolutamente sì. Gagliotta Calzature è un'attività con negozio fisico a San Giorgio a Cremano (NA), in Via Pittore 36: non siamo solo un negozio online, puoi venirci a trovare di persona. Abbiamo oltre 500 recensioni verificate su Google con una media di 4.8/5, pagamenti sicuri con carte, PayPal, Klarna e contrassegno, e reso facile entro 14 giorni.
100% originali, sempre. Tutti i prodotti sono autentici e provengono da fornitori verificati. Ogni articolo passa un controllo di autenticità nel nostro centro logistico prima di essere spedito: materiali, etichette, confezioni e ogni dettaglio. Per alcuni articoli speciali collaboriamo con Partner selezionati: in quei casi il prodotto arriva prima al nostro magazzino per la verifica e solo dopo viene spedito a te con tracking.
Sì! Siamo a San Giorgio a Cremano (NA), in Via Pittore 36. Orari: lunedì-sabato 09:30-13:30 e 16:30-20:30, domenica chiuso. Puoi provare le scarpe di persona, ritirare un ordine fatto dall'app o farti consigliare dalla nostra squadra. Nella scheda prodotto trovi la disponibilità per il ritiro in negozio.
Scegli il prodotto, seleziona la taglia (quelle sbarrate non sono disponibili) e tocca "Aggiungi al carrello". Dal carrello vai al checkout: inserisci i dati di spedizione, scegli il pagamento e conferma. Riceverai un'email con il riepilogo dell'ordine; se non la trovi, controlla la cartella Spam. Non è possibile aggiungere articoli a un ordine già completato: in quel caso fai un nuovo ordine.
No, puoi comprare come ospite. Con l'account però ritrovi ordini, resi e le tue taglie direttamente nell'app (e anche sul sito), e ricevi un buono del 10% sul primo ordine. Si entra in un attimo dal Profilo, anche con Google.
Nel Profilo, alla voce "I miei ordini": trovi lo stato di ogni ordine, gli articoli, i totali e il tracking della spedizione. Serve l'accesso con l'account (lo stesso con cui hai ordinato).
In ogni scheda prodotto trovi la guida alle taglie con le misure in centimetri. Se salvi il tuo numero in "Le tue taglie" (nel Profilo), l'app ti dice direttamente se per quel modello conviene il tuo numero abituale, uno in più o uno in meno, e se la tua taglia è disponibile. Nelle collezioni puoi anche filtrare con un tocco su "Solo la mia taglia".
Probabilmente lo stesso prodotto è in attesa di pagamento da parte di un altro cliente: durante il checkout resta riservato per 4 ore. Riprova più tardi oppure scrivici su WhatsApp per verificare la disponibilità.
Le motivazioni vengono sempre comunicate via email. Il caso più comune riguarda il pagamento alla consegna: l'ordine può essere annullato se non rispondi alla telefonata di conferma entro 24 ore (ricevi anche promemoria via email e WhatsApp; puoi confermare tu chiamando lo 081 192 48 733, lun-sab 10-13 e 17-20). Con gli altri metodi di pagamento ricevi il rimborso completo sul metodo utilizzato.
I prodotti con la pillola "Preordine" non sono pronti in magazzino: alcuni sono in arrivo, altri vengono realizzati per te dal nostro laboratorio. Nella scheda prodotto trovi i tempi stimati di produzione e consegna prima di confermare. Ti avvisiamo appena l'ordine parte o è pronto per il ritiro.
Il costo si calcola al checkout in base alla destinazione: Italia €6,99-€9,99 (1-3 giorni lavorativi), Europa €12,99-€19,99 (3-7 giorni lavorativi), resto del mondo calcolato al checkout.
Ci affidiamo a SDA-Poste Italiane, UPS e InPost. Non è possibile scegliere il corriere: viene assegnato in base alla destinazione e alla disponibilità.
In Italia la consegna standard avviene in 1-3 giorni lavorativi dalla spedizione (weekend e festivi esclusi). Per i prodotti artigianali i tempi sono più lunghi: circa 5 giorni di produzione più 2-3 giorni di spedizione.
Apri l'ordine da "I miei ordini" e tocca "Segui la spedizione" per vedere il tracking. Quando il pacco parte ricevi comunque un'email con il link di tracciamento; se il link risulta inattivo si attiva entro 3 giorni lavorativi dalla spedizione.
Sì, se l'ordine non è ancora stato spedito. Contattaci subito via email (info@gagliottacalzature.com), telefono (081 192 48 733, lun-sab 10-13 e 17-20) o WhatsApp, indicando il numero d'ordine.
Hai 14 giorni dalla consegna per rendere il tuo ordine. Gli articoli devono essere integri, non usati e con le etichette attaccate. Consiglio: prova le scarpe su una superficie morbida e pulita, come un tappeto.
Dal Profilo apri "Resi e cambi" e compila il modulo indicando se vuoi il cambio taglia/prodotto (paghi solo €7 per la nuova spedizione, il reso è gratuito) o il rimborso. Per la restituzione puoi spedire a tue spese con rimborso totale, oppure prenotare il ritiro da parte nostra (€7 detratti dal rimborso).
Se non hai più la busta o la scatola di spedizione Gagliotta puoi usare qualsiasi scatola di cartone. Le scarpe però devono essere nella loro scatola originale del brand, con il cartellino attaccato, integre e non usate. Non possiamo accettare resi di prodotti usati, danneggiati o senza la confezione originale del brand.
Dopo che il magazzino riceve e verifica la merce, il rimborso viene elaborato entro 10-15 giorni lavorativi, più 2-3 giorni per l'accredito. Le modalità dipendono dal pagamento: carta e PayPal sullo stesso metodo (o buono acquisto), contrassegno e bonifico con buono acquisto, pagamenti a rate con rimborso detratto dal finanziamento.
Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express, Postepay), PayPal, Klarna in 3 rate senza interessi, bonifico bancario e contrassegno (+€6,99, solo contanti). Tutti i pagamenti avvengono su sistemi protetti con autenticazione sicura.
Seleziona "Pagamento alla consegna" al checkout: il costo aggiuntivo è di €6,99. Un operatore ti chiamerà entro 24 ore per confermare l'ordine; se non rispondi, l'ordine viene annullato (ricevi promemoria via email e WhatsApp).
Al checkout inserisci il codice nella casella "Codice sconto" e tocca "Applica". Puoi usare un solo codice per ordine. Se non funziona, controlla l'importo minimo, la validità e che sia applicabile ai prodotti nel carrello: i codici sono monouso, anche se l'ordine viene poi annullato.
Ti avvisano su ordini, novità e promozioni. Le attivi al primo avvio o da "Impostazioni dell'app" nel Profilo, e le puoi spegnere quando vuoi dalle impostazioni del telefono. In "Le tue notifiche" ritrovi gli avvisi ricevuti anche dopo che spariscono dal centro notifiche.