1. Premesse e Definizioni

Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("CGV") disciplinano l'acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite il sito web www.gagliottacalzature.com (di seguito "Sito"), di proprietà di GC Corporation S.r.l. (di seguito "Venditore" o "Gagliotta").

1.1 Definizioni

• "Cliente" o "Consumatore": la persona fisica che effettua l'acquisto sul Sito per scopi personali.
• "Prodotti Gagliotta": tutti i prodotti offerti in vendita sul Sito, ad esclusione dei Prodotti Partner.
• "Prodotti Partner": i prodotti specificamente indicati come tali, per i quali GC Corporation opera come intermediario.
• "Ordine": la proposta di acquisto inviata dal Cliente tramite il Sito.
• "Conferma d'Ordine": la comunicazione di accettazione dell'Ordine inviata dal Venditore.

1.2 Effettuando un acquisto sul Sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti CGV.

1.3 Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito. Agli ordini si applicano le CGV vigenti al momento dell'invio dell'Ordine.

2. Conclusione del Contratto

2.1 La presentazione dei prodotti sul Sito costituisce un invito ad offrire e non un'offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 del Codice Civile.

2.2 Il contratto di vendita si perfeziona in lingua italiana. Cliccando sul pulsante "Effettua ordine" (o equivalente), il Cliente trasmette un Ordine vincolante per i prodotti contenuti nel carrello.

2.3 Entro 24 ore dalla ricezione dell'Ordine, il Venditore invierà al Cliente una email di Conferma d'Ordine. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve tale conferma.

2.4 Qualora il Cliente non riceva la Conferma d'Ordine entro 24 ore, l'Ordine si intenderà rifiutato e privo di effetti.

2.5 In caso di indisponibilità dei prodotti per cause non imputabili al Venditore, quest'ultimo ne darà tempestiva comunicazione al Cliente e provvederà al rimborso integrale delle somme eventualmente già corrisposte, senza indebito ritardo.

2.6 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini:

• Effettuati tramite sistemi automatizzati (bot, crawler, script);
• Provenienti da Clienti con precedenti insoluti o contestazioni fraudolente;
• Che presentino errori materiali evidenti nel prezzo o nella descrizione del prodotto.

2.7 Verifiche antifrode

Al fine di garantire la sicurezza delle transazioni e prevenire attività fraudolente, ci riserviamo il diritto di richiedere al Cliente documentazione identificativa (es. documento d'identità, prova di titolarità del metodo di pagamento) prima di procedere con l'evasione dell'ordine. Il cliente può rifiutare di fornire tale documentazione. In tal caso, l'ordine verrà annullato e l'importo pagato sarà integralmente rimborsato sul metodo di pagamento originario, secondo le tempistiche previste del circuito bancario o dal provider di pagamento utilizzato (generalmente entro 5-10 giorni lavorativi).

3. Prezzi e Spese di Spedizione

3.1 I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA.

3.2 Il prezzo applicato è quello indicato sul Sito al momento dell'invio dell'Ordine, salvo errore materiale evidente.

3.3 Spese di spedizione per l'Italia:

• Spedizione standard: €6,99 - €9,99 (IVA inclusa)

3.4 Consegna Express (ove disponibile): consegna entro 1 giorno lavorativo con costi aggiuntivi indicati in fase di checkout.

3.5 Per spedizioni internazionali, i costi sono calcolati in base alla destinazione e visualizzati prima della conferma dell'ordine.

4. Modalità di Pagamento

4.1 Il Venditore accetta i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito/debito: Visa, Mastercard, American Express, Maestro
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay
• Klarna (pagamento rateale)
• Bonifico bancario
• Contrassegno (solo per Italia, con supplemento)

4.2 In caso di pagamento con carta di credito, l'addebito avviene al momento della Conferma d'Ordine.

4.3 Il Venditore si riserva il diritto di richiedere metodi di pagamento alternativi per determinati ordini o di rifiutare specifiche modalità di pagamento.

4.4 Il Cliente accetta di ricevere fatture e documenti fiscali esclusivamente in formato elettronico all'indirizzo email indicato in fase di registrazione/ordine.

5. Consegna dei Prodotti

5.1 I prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente in fase di ordine.

5.2 Tempi di consegna stimati:

• Italia: 2-5 giorni lavorativi
• Europa: 5-10 giorni lavorativi
• Resto del mondo: 10-20 giorni lavorativi

5.3 I giorni lavorativi si intendono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

5.4 Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest'ultimo (o un terzo da lui designato) entra materialmente in possesso dei beni.

5.5 In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso con le istruzioni per il ritiro o la riconsegna.

6. Diritto di Recesso

6.1 Termini per l'esercizio del recesso

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente, o un terzo diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni. In caso di ordini multipli con consegne separate, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo bene.

6.2 Modalità di esercizio del recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare la propria decisione mediante:

• Email a: info@gagliottacalzature.com
• Modulo di reso disponibile nell'area clienti
• Comunicazione scritta a: GC Corporation S.r.l., Via Emanuele Gianturco 92, 80146 Napoli (NA)

6.3 Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:

• Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, aperti dopo la consegna (es. calzini, slip, body, costumi da bagno);
• Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

6.4 Condizioni per il reso

I prodotti dovranno essere restituiti:

• Integri, non utilizzati (se non per la normale prova), non danneggiati;
• Nella confezione originale, completi di tutti gli accessori, etichette e sigilli;
• Accompagnati dal documento di trasporto per l'identificazione dell'ordine;
• Entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

6.5 Costi del reso

Italia: Il Cliente può utilizzare l'etichetta di reso prepagata fornita dal Venditore. In alternativa, i costi di spedizione sono a carico del Cliente.

Estero: I costi di spedizione per il reso sono interamente a carico del Cliente.

6.6 Effetti del recesso

In caso di recesso validamente esercitato, il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, ad eccezione delle spese di spedizione iniziali, entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa o dalla prova di avvenuta spedizione.

7. Rimborsi

7.1 I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo.

7.2 Tempistiche di rimborso per metodo di pagamento:

• Carta di credito/debito: 5-10 giorni lavorativi (a seconda dell'istituto bancario)
• PayPal: 3-5 giorni lavorativi
• Bonifico bancario: 5-7 giorni lavorativi
• Contrassegno: bonifico sul conto corrente indicato dal Cliente o buono acquisto di pari valore

7.3 Il Venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti resi o fino alla prova dell'avvenuta spedizione.

7.4 Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

8. Garanzia Legale di Conformità

8.1 Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo.

8.2 Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene e che si manifesti entro 2 anni dalla consegna.

8.3 Il difetto di conformità deve essere denunciato al Venditore entro 2 mesi dalla scoperta.

8.4 In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto:

• In via primaria: alla riparazione o sostituzione del bene;
• In via subordinata: alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

8.5 La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio, negligenza, normale usura o manomissione del prodotto.

9. Codici Promozionali e Buoni Sconto

9.1 I codici promozionali sono emessi gratuitamente dal Venditore nell'ambito di campagne promozionali e hanno validità limitata nel tempo.

9.2 Salvo diversa indicazione, i codici promozionali:

• Sono utilizzabili una sola volta per cliente/ordine;
• Non sono cumulabili con altre promozioni né con le promozioni bundle (2×1 / 3×1);
• Non sono convertibili in denaro;
• Non sono trasferibili a terzi;
• Potrebbero essere soggetti a un importo minimo di spesa.

9.3 In caso di reso totale o parziale, il valore del codice promozionale utilizzato non sarà rimborsato.

10. Promozioni Bundle (2×1 / 3×1)

10.1 Il Venditore può attivare promozioni bundle sulle collezioni dedicate del Sito, con le seguenti modalità:

• 2×1: acquistando 2 articoli dalla collezione dedicata, il Cliente paga esclusivamente il prezzo pieno dell'articolo di maggior valore. L'altro articolo è in omaggio.
• 3×1: acquistando 3 articoli dalla collezione dedicata, il Cliente paga esclusivamente il prezzo pieno dell'articolo di maggior valore. Gli altri 2 articoli sono in omaggio.

10.2 Lo sconto viene applicato automaticamente al checkout quando le condizioni della promozione sono soddisfatte.

10.3 Le promozioni bundle non sono cumulabili con codici sconto, buoni promozionali o altre promozioni attive sul Sito.

10.4 Il Venditore si riserva il diritto di modificare, sospendere o terminare le promozioni bundle in qualsiasi momento, senza preavviso.

10.5 Resi su acquisti in promozione bundle

Reso totale: restituendo tutti gli articoli del bundle nel rispetto delle condizioni di cui alla Sezione 6, il Cliente riceverà il rimborso dell'intero importo pagato.

Reso parziale: in caso di restituzione di uno o più articoli del bundle (ma non tutti), il rimborso viene calcolato in proporzione al valore dell'articolo reso rispetto al valore complessivo del bundle, secondo la seguente formula:

Esempi:

• 2×1: il Cliente acquista 2 articoli dal valore di €100 e €80, pagando €100. In caso di reso dell'articolo da €80, il rimborso sarà pari a €100 × (€80 ÷ €180) = €44,44.
• 3×1: il Cliente acquista 3 articoli dal valore di €120, €100 e €80, pagando €120. In caso di reso dell'articolo da €80, il rimborso sarà pari a €120 × (€80 ÷ €300) = €32,00. In caso di reso dell'articolo da €100, il rimborso sarà pari a €120 × (€100 ÷ €300) = €40,00.

11. Privacy e Trattamento dei Dati Personali

11.1 I dati personali forniti dal Cliente saranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

11.2 Per informazioni complete sul trattamento dei dati, si rimanda all'Informativa sulla Privacy.

11.3 Titolare del trattamento: GC Corporation S.r.l., Via Emanuele Gianturco 92, 80146 Napoli (NA) - Email: info@gagliottacalzature.com

12. Legge Applicabile e Foro Competente

12.1 Le presenti CGV e i contratti di vendita sono regolati dalla legge italiana, in particolare dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e dal D.Lgs. 70/2003 (Commercio Elettronico).

12.2 Per le controversie derivanti dall'applicazione delle presenti CGV, è competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicato nel territorio italiano.

12.3 Risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR): Il Consumatore può avvalersi delle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie di cui agli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo, accedendo alla piattaforma europea ODR disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12.4 Le offerte presenti sul Sito sono riservate a soggetti maggiorenni (età minima 18 anni).

13. Servizio Clienti

Per qualsiasi informazione, richiesta o reclamo, il Cliente può contattare il Servizio Clienti attraverso i seguenti canali:

Orari di assistenza: Lunedì - Venerdì, 9:00 - 18:00